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Realização de encomendas online
Para a realização de compras através do site www.serrawines.com é necessário registar-se como Cliente, através da criação de uma conta pessoal e do preenchimento do formulário para o efeito. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.
A validação do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais de Contratação e
Utilização, disponíveis para consulta no do site www.serrawines.com. Os dados registados pela JOSÉ SERRA ALVES constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a SERRAWINES e o Cliente. É da responsabilidade da SERRAWINES arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível, sendo o mesmo conservado para as finalidades associadas às transações comerciais ocorridas.
Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.
Na compra dos Produtos comercializados em www.serrawines.com a JOSÉ SERRA ALVES admite as seguintes modalidades de pagamento:
– Referência Multibanco
– MB WAY
– PAYPAL
Disponibilidade dos Produtos
A JOSÉ SERRA ALVES apenas processa uma encomenda efetuada por um Cliente após a confirmação do respetivo pagamento, pelo que a JOSÉ SERRA ALVES não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do mencionado processamento. Na ficha do produto o Cliente encontra a data estimada para expedição: 24h; 2 a 4 dias ou 1 a 2 semanas. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador escolhido, bem como do destino da encomenda.
A JOSÉ SERRA ALVES só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. As datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.
Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, a JOSÉ SERRA ALVES contactará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente para o efeito.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a JOSÉ SERRA ALVES poderá propor ao Cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalentes ou não tendo este dado o seu consentimento para a alteração da encomenda inicialmente efetuada, a JOSÉ SERRA ALVES procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação do cancelamento.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, meramente indicativas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.
O prazo de expedição depende da categoria do produto. Ao tempo de expedição indicado acrescem 48 horas de tempo de transporte.
Custos de envio
PORTUGAL CONTINENTAL
| Nr º de Garrafas | Valor |
|---|---|
| 3 | 14,59 |
| 6 | 18,08 |
| 12 | 25,83 |
| 18 | 35,06 |
| 24 | 47,72 |
| 30 | 63,84 |
| 36 | 75,65 |
| 42 | 90,34 |
| 48 | 103,32 |
Preços para garrafas de 75 cl Validos até 30 de JUNHO 2024
Envios grátis na cidade do Porto para compras de valor igual ou superior a 100€.
ESPANHA
| Nrº de Garrafas | Valor |
|---|---|
| 3 | 17,50 |
| 6 | 22,50 |
| 12 | 31,50 |
| 18 | 41,00 |
| 24 | 52,50 |
| 30 | 68,50 |
| 36 | 83,00 |
| 42 | 100,50 |
| 48 | 112,00 |
Excepto Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta
Exportação isenta de iva ao Abrigo da Alínea P e Q Nº1 do Artigo 14º do Código IVA.
Preços para garrafas de 75 cl Validos até 30 de JUNHO 2024
Euro Zone 1 – ALEMANHA, ÁUSTRIA, BÉLGICA, DINAMARCA, FRANÇA, HOLANDA, LUXEMBURGO
| Nr º de Garrafas | Valor |
|---|---|
| 3 | 23,50 |
| 6 | 27,50 |
| 12 | 36,00 |
| 18 | 61,00 |
| 24 | 70,00 |
| 30 | 95,00 |
| 36 | 101,00 |
| 42 | 125,00 |
| 48 | 134,00 |
Exportação isenta de iva ao Abrigo da Alínea P e Q Nº1 do Artigo 14º do Código IVA.
Preços para garrafas de 75 cl Validos até 30 de JUNHO 2024
Informação de Produtos, Preços e Conteúdos
A JOSÉ SERRA ALVES reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
As imagens que ilustram cada produto no site da JOSÉ SERRA ALVES podem diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.
Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados na JOSÉ SERRA ALVES incluem as respetivas taxas de IVA em vigor, salvo indicação em contrário.
Pagamento
Os pagamentos são recebidos em euros.
Após pagamento será emitida um documento comprovativo da compra (fatura recibo, ou fatura simplificada), o qual poderá ser personalizado com os dados fiscais do cliente.
Devoluções
A JOSÉ SERRA ALVES só é obrigada a reconhecer o direito de resolução dos contratos celebrados ao abrigo do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05 (vendas a distância), tendo o consumidor, neste caso, um prazo de 14 dias para o efeito.
Os artigos comprados na loja online podem ser trocados desde que previamente combinado com o nosso serviço de apoio ao cliente.
A JOSÉ SERRA ALVES assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido e caso tal se venha a confirmar pela equipa especializada a JOSÉ SERRA ALVES procederá à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente.
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